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Nos livraisons se font avec notre
partenaire TNT transport : transport et livraison de colis et courrier avec TNT,
n°1 en France du transport express. Pour nous, battre des records n'a de sens
que s'ils vous en profitent.
Pas de livraison pour les DOM/TOM /
Ni étranger
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/ Délai |
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Les livraisons TNT
sont réalisées dans les 24 heures qui suivent la mise à
disposition du colis par la Societe Biogelules à TNT. |
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Du lundi au samedi*
de 8H à 13H**.
* Livraison
le samedi uniquement dans les principales agglomérations. Pas de
livraison les dimanches et jours fériés.
** ou en début d'après-midi dans les zones rurales |
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Exemple :
Je commande du lundi au vendredi avant 12h je recevrez ma
commande le lendemain avant 15 heures
Je commande vendredi apres 12 heures ,le samedi , le dimanche ou lundi avant 12h je recevrez ma commande le mardi "TNT Chez moi" |
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/Réseau |
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TNT bénéficie d’un
partenariat d’exclusivité avec le réseau Relais Colis® et ses 3
800 commerçants répartis sur toute la France : 85% de la
population française est à moins de 5 km d’un commerçant Relais Colis® |
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Le dépôt de votre
colis dans le réseau Relais Colis® en cas d’absence, c’est pour
vous un retrait rapide, convivial et facile des colis, sans
queues inutiles à la caisse ou à la recherche d'une place de
parking. Vous bénéficiez de larges plages horaires (tôt le
matin, tard le soir, le samedi) et des meilleures conditions
pour venir retirer votre colis. |
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/ Suivi |
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Vous recevez un mail
vous informant que votre commande est expédiée en cas d'absence |
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La remise du colis
s’effectue en main propre contre signature du destinataire avec
une piece d'identite |
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En cas d’absence à
votre domicile (ou d’impossibilité de livrer pour d’autres
motifs)* : |
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- Vous êtes
informé(e) par un avis de passage à votre domicile |
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- Le colis est
automatiquement déposé dans le Relais Colis® le plus proche |
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- Vous recevez
également par SMS ou e-mail les coordonnées du Relais Colis®
dans lequel votre colis sera mis à votre disposition |
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- Vous pourrez
alors retirer votre colis le jour même selon vos disponibilités
et aux horaires d’ouverture du Relais Colis®, sur
présentation d’une pièce d’identité (ou procuration) |
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*Attention,
cette procédure n’est valable que si vous avez bien reçu un avis
de passage de TNT dans votre boite aux lettres. Aucun colis ne
sera mis à disposition dans un relais sans que l’avis de passage
du livreur TNT ,email ,appel telephonique de la part de TNT ne vous soit communiqué. Si le livreur n’est pas
en mesure de déposer un avis de passage dans votre boite aux
lettres (par exemple en raison de l’impossibilité d’accéder à
votre boite aux lettres à cause de la présence d’un digicode),
le colis ne sera pas remis au relais annoncé. Un agent TNT
tentera de vous joindre afin que vous lui communiquiez le
digicode. |
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/ Conditions |
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| Ce
mode de livraison ne s’applique pas pour : |
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Les commandes de plus de 30 kg |
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Si pour des raisons de : Rupture de stock,
greves , d'incendie, d'accident , lieut dit , chemins , et
toutes adresse que la societe Biogelules estimera difficilement
accessible au livreur ( (livraison par la poste 48/72 heures) ou de défaillance d'un
fournisseur de Biogelules les conditions de livraisons ne sont
pas prises en compte . |
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Les livraisons
sont exclusivement et uniquement en France Metropolitaine. |
Si la commande à
expédier par TNT nécessite plusieurs colis, vous ne serez facturé qu'une seule fois
Validation
Quand vous cliquez sur
«Validez votre commande» après le processus de commande, vous
déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes
Conditions
Générales de Ventes pleinement et sans réserve. Les commandes passées sur le
serveur engagent le consommateur dès réception par notre service client de la
commande et de son règlement.
Attention nous ne prenons en compte que les adresses
figurant sur Paypal, veuillez donc bien verifier vos coordonnés sans oublier de
noter s'il y a un batiment, un numéro d'appartement, ou un digicode,
indispensable pour le livreur. En cas d'adresse erronée, des frais de ports
supplémentaires vous seront demandés pour le renvoi de votre colis.
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